Termos E Condições

Termos E Condições

Olá! Seja bem vindo a Analu Personalizados! Antes da compra, guarde uns minutinhos para ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas no Termos do Site.  A aceitação deste termos e condições de uso é indispensável para utilização dos serviços oferecidos pela Analu e se ainda restarem dúvidas após a leitura, você pode entre em contato com nossa central de atendimento...basta clicar em FALA CONOSCO OU PELO NOSSO CHAT DE ATENDIMENTO..

   1-Atendimento em dias úteis das 9h às 18h

2-Prazo para resposta de até 24hrs úteis.

3- Como são artesanais e personalizados, e para que sejam produzidos com toda dedicação e cuidado que nosso cliente  merece, definimos um prazo para produção de cada modelo, que é informado na página do produto.

4- Como são personalizados, a gente só pode iniciar a produção após você aprovar a arte, ou seja, a partir da data de aprovação que a gente vai iniciar a produção e a contagem do prazo de entrega. Isso é importante ok?

5-Após efetuar a compra você receberá uma mensagem informativa, solicitando os dados para confecção da arte , é importante agilizar isso pois a gente só pode dar andamento ao pedido após receber estas informações.

6- A confecção da arte e alterações são realizadas em até 24 hrs úteis após confirmação do pagamento pelo sistema.

7- Após ser aprovada a arte será impressa e para qualquer alteração posterior a aprovação o cliente deverá custear a nova impressão caso já tenha sido impressa.

8- Caso você tenha urgência dos produtos, pedimos que entre em contato ANTES de efetuar a compra..

9- Caso precise aumentar a variedade dos produtos em seu pedido, o prazo para produção será contado a partir da data da última aprovação.

10- Caso o cliente tenha em sua compra, produtos com prazo de produção diferenciado, será considerado o maior prazo.

11- Nossa entrega é feita pelos Correios, o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX, ou PAC. Caso haja necessidade de reenvio do pedido o valor do novo frete será por conta do comprador.

12- É responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio pelo Correio que atenda ao prazo necessário para que o pedido chegue na data em que precisa.

13- É responsabilidade do comprador manter atualizados seus dados cadastrais, assim você não corre o risco de sua encomenda ir parar em outra localidade.

14- Após a postagem, a gente te envia o código de rastreamento pra você acompanhar a sua entrega caso se você precisar sair deixar alguém para recebe a mesma.

15- Se por alguma razão, você não gostar dos Produtos da Analu Personalizados e desejar receber seu dinheiro de volta, tudo bem, não guardamos rancor. Mas tem que fazer tudo nos conformes. Por isso, para receber a devolução do valor pago, os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado.

16- NÃO fazemos devolução  se houver algum produto danificado ou faltando.

16- Em caso de devolução o cliente terá até 7 dias úteis a contar da data da entrega (verificada por rastreamento) para postar de volta a encomenda.

17- A postagem para devolução será apenas via PAC e o cliente arcará com os custos da postagem de devolução.

18- Após a entrega da devolução ser efetuada, o valor da compra serão devolvidos. * Ao efetuar o pedido o cliente declara que leu e aceita as Políticas do nosso Site.

A Analu Design Personalizados.

Agradece a todos do nosso Cliente pela compreensão....